开云瑞拉文：将卡特彼勒全球商业模式带入中国制造业

瑞拉文：将卡特彼勒全世界贸易模式带入中国打造业 //www.lmjx.net 2007-6-11 9:32:22 中国路面机械网 2007年6月9日，“打造”中国-玻采全世界治理精髓论坛于北京京广新世界(21.18,0.04,0.19%)饭馆三层宴会厅进行，本次论坛的主题是“全世界卓着打造业治理怎样对于接中国”。新浪财经作为这次勾当的独门窗网户互助伙伴，直播了论坛的盛况。如下为美国卡特彼勒中国投资有限公司董事长瑞拉文师长教师演讲。 瑞拉文：下战书好！感激年夜会约请我到场昨天的论坛，每一当到场此类勾当，我都深感侥幸。由于不只可以向列位先容卡特彼勒的经验，同时我也无机会凝听以及阐释差别的见解���。尤为令我兴奋的是，我有幸成为北年夜国际MBA工程国际参谋委员成员。此外，卡特彼勒公司方才同北年夜签订了战略互助和谈，这是一个共赢的和谈，咱们衷心期待该和谈将促成两边进一步互助。我本人不单单担当卡特彼勒中国投资公司董事长，更是卡特彼勒全世界副总裁，卖力亚太地域出产运营，同时也包孕咱们于日本新三菱公司。因为卡特彼勒于中国运功课务的汗青积厚流光，咱们的投资普遍全世界，是以我但愿昨天先容的不雅点，有益在这次对于话。毫无疑难，我本人也会从昨天的论坛中受益，之后不管是小我私家照旧企业，都应该不停的探访新的信息以及数据来历，以便在不停的改良出产谋划治理以及人力资源的治理。昨天我演讲的重点是先容咱们投资并与之互助的互助伙伴山东机械公司，他是中国轮式装载机行业领先企业，我以为如许的伙伴瓜葛才真正表现了卡特彼勒活着界各地，卡特彼勒所推行的价值以及所有的伙伴互助的精力，这精力是两边互助，诚信靠得住，团队协作，持久承诺，精益出产。于我对于这个伙伴瓜葛举行讲述以前，我想简朴先容一下卡特彼勒公司的配景以及全世界营业。我信赖，这些信息将有助在咱们昨天的切磋。 卡特彼勒是现今世界领先的修建机械以及矿用装备、柴油策动机、自然气策动机和工业用燃烧轮机出产厂商，简言之咱们给用户提供黄颜色机械装备，提供使用清洁燃料的策动机以及燃气容机，咱们是以而著称在世。持久以来，卡特彼勒财政实力雄厚，咱们是财富百强企业之一。卡特彼勒股票是道琼斯工业指数参考30种股票指数之一，咱们也是道琼斯可连续成长指数参照之一。此刻这张图示，它展示咱们于已往26年间发卖总支出的增加。各人可以看到于已往的四年里，卡特彼勒取患上营业翻番的骄人事迹，从一个全世界年发卖200亿$的公司，发展为截止2006年末，全世界发卖跨越400亿$的企业。这里我想指出一点，于2006年咱们于中国总体发卖总额是10亿$，年增加的百分比是40%，咱们于中国的增加将会日趋加速。适才我所讲到这个全世界400亿$发卖总额内里，有一部门是来自在中国市场的。从云南省新建的机场，到修建位以世界最高海拔，毗连北京以及西藏的青藏公路所需要的项目技能。从上海的公路修建工程，三峡年夜坝的项目，到北京奥运会运动场馆的设置装备摆设，昨天中国用户正于使用卡特彼勒产物以及办事来改良其糊口水准的工程不乏其人，这些事例我不于此逐一枚举了。于我举行下面切磋咱们以及山东项目机械公司的瓜葛以前，我还要跟列位分享一下咱们公司引认为自满的一个工程。 于山西省一个煤矿已经经安装了60台卡特彼勒年夜型发机电组，他们将收罗并使用煤层气发电，年发电量将到达120兆瓦。该电厂建成并运营以后，这个哄骗煤层气发电的电厂，这成为世界上偕行业最年夜的电厂。使用卡特彼勒发机电组，用煤层气燃烧发电，煤层气酿成的污染排放年夜量削减，不然煤层气会排放到年夜气中污染情况。与此同时也为煤矿保险功课患上以改良，为中国用户提供一个新的电力来历。这个工程明示了卡特彼勒以及卡特彼勒代办署理商对于中国的成长技能独到的孝敬。咱们于山西四以及煤层气发电的工程，最少对于中国的经济成长，经济增加有两个至关主要的孝敬点。起首咱们以为，它可以解决中国电力的需求。第二，它可以有助在 中国经济的可连续成长，出格是于环保方面。 咱们是如何成长到昨天的呢？下面我给各人先容一席卡特彼勒全世界以及于中国的成长配景以及所走过的过程。卡特彼勒公司建立在1925年，于已往的80多年里，公司慢慢发展到昨天的范围。咱们于全世界六年夜区域，40多个国度设有300多个出产机构，全世界员工人数已经经跨越9500人，此中于中国独资以及合资企业的员工5000人，咱们的自力代办署理商收集笼罩全世界，代办署理商员工人数已经经跨越115000人，他们为卡特彼勒遍布世界各地的用户，和中国各省市的用户提供各类卡特彼勒的产物，提供各类办事以及技能撑持。卡特彼勒同本身代办署理商自力并安稳的瓜葛，可以追溯到卡特彼勒建立之时。事实上，作于1926年，卡特彼勒就出书了一本代办署理商手册，书中描写了为数有限，但不停增加的代办署理商收集，书名《超过卓着》。该书是如许描写卡特彼勒与代办署理商的瓜葛，“这类瓜葛是成立于彼此尊敬、配合乐成、团队协作以及精益办事的根蒂根基之上”。书中还描写到，诚信应该成为咱们伙伴瓜葛的根蒂根基，以上准则于80多年以来就以文字的情势记录了下来。如今这类准则依然表现着咱们活着界任何处所与代办署理商、用户、供给商和其他伙伴互助的原则。事实上，于2005年，卡特彼勒董事长兼首席履行官就制订了公司持久的战略，于这个屏幕上列位可以看到一个金字塔外形的图解，下面所显示是咱们一切举动的根蒂根基。咱们的举动价值就是咱们全世界的举动原则，它们是“诚信、精益出产、团队协作以及承诺”。列位不难发明，这些原则险些同咱们1926年的代办署理商手册中的准则相差无几。卡特彼勒人对于这些原则早以熟知，他们是卡特彼勒公司遗传基因的构成部门。另外一点我想体积的是，这项战略还专门把中国成为要害乐成要素，换言之，卡特彼勒久远乐成取决在咱们于中国的乐成，取决在咱们可以或许满意中国客户的指望值，可以或许为他们提供附加值。于中国，于咱们天天同代办署理商互助，为用户提供办事的时辰，咱们遵照着于全球各地一样的准则以及一样的承诺。正如卡特彼勒不停的投资成立全世界营业运作模式同样，以办事在咱们的用户，咱们的自力代办署理商也于加年夜投资力度，来撑持咱们的用户。 我适才先容了咱们怎样同代办署理商一路撑持咱们的用户。可是归根结柢咱们照旧要切磋咱们于华的出产运营。此刻这张图它展示了卡特彼勒公司于中国今朝的机构结构，此中包孕了咱们服务处，打造基地、物流举措措施、研发中央以及培训中央。昨天我重点要先容的是咱们投资的山东项目机械公司。咱们把山东项目机械公司称为山工，我谈到我以及山工互助瓜葛的时辰，于这里是咱们一个乐成的范例，咱们于中国设立这个合资企业。咱们称之为山工是中国轮式装载机打造厂商，它位置山东省青州市，2005年3月卡特彼勒并购山工小部门股权，而且连结二年之后，既2007年并购残剩股权的选择。回首咱们两年半与山工配合走过的过程，按出格是把山工视为卡特彼勒全世界战略的构成部门。这个做法是一个年夜标的目的。恰是卡特彼勒同海内企业贯彻始终，互助双赢，出格是把卡特彼勒全世界乐成的贸易运作模式移植到中国的范例。咱们对于山工最早投资现实上于2005年到位的，然而于此以前，咱们就已经经最先同山工治理层一路，用六西格玛的要领阐发，并找出最好解决方案，晋升山工产物品质和出产工艺以及人力资源的治理。六西格玛要领的推进，也为卡特彼勒以及山工员工们提供了配合进修、团队协作，成立信托的一个时机，从而也加强员工对于这两个公司差别文化的深条理理解。除了了受益在六西格玛要领以外，卡特彼勒还充实哄骗咱们于日本合资企业，卡特彼勒新三菱公司世界一流的运作经验。汗青上，咱们于日本的企业都是卡特彼勒企业中产物品质上乘，效益最高的。为了进修咱们遴派山工职员到日本，现场不雅摩卡特彼勒新三菱公司所具备世界级程度出产技能以及工艺流程。与此同时卡特彼勒新三菱的专家们也来到了中国，与山工的员工们并肩事情，并对于山工提出了工艺改良的种种提议。卡特彼勒同山工治理层合作无懈，推介了世界级程度的保险出产培训尺度，和越发有用的人力资源治理步伐。咱们充实哄骗全世界采购系统的实力，来改良供给商提供的零部件的品质，并降低了山工产物以及卡特彼勒产物所使用的零部件的成本。这是至关主要的，由于这使患上咱们可以或许举行低成本的出产。与此同时，咱们可以或许年夜幅度的晋升产物的质量。于工场车间里，工艺流程获得了改良，要害零部件如扭矩扳手，咱们一直是使用入口的，以确保扭力的一致性。于每一周的例会中，咱们逐渐贯注出产的紧急感。保险查抄也已经经成为山工一样平常营业，卡特彼勒山工的员工以及卡特彼勒世界各地每个工场的员工都清晰的知道，咱们的保险方针就是零工伤。这里至关主要的一点是，山工的种种变迁都是于伙伴瓜葛互助的状况下取患上的，其实不是卡特彼勒简朴拿来咱们一个全世界模式，生搬硬套给咱们一个互助伙伴。偏偏相反，咱们从卡特彼勒全世界运营，和山工经验中取其英华，于山工实现谋划的改良。出格是于山工取患上的成就是伟大的，昨天山工的财政状态精良，财政实力比两年前雄厚了很多。2006年，山工的发卖比2005年增长了21%。与2005年比拟，山工2006年利润增长了十倍。山工已经经归还了年夜笔的银行贷款，极年夜的改良了山工的现金流。 于产物方面，咱们对于山工轮式装载机出产线举行不停的改良，卡特彼勒的卓着的地方就于在，可以或许为用户提供最靠得住耐用的产物，而且为这些产物附带着无可相比的技能撑持。咱们的产物为用户带来价值，咱们同山工一道把这类价值办事的理念以及实践带给了山工原本的用户。成果证实，跟着山工产物品质以及办事质量的日趋晋升，咱们已经经觉得到到了，传统的中国装备用户已经经最先但愿获得更高质量，更好办事，从卡特彼勒以及山工的产物中获得如许一种高质量的办事。这类但愿已经经再也不是过量的看重轮式装载机一个单机价格，而是越发注重一台轮式装载机所能给用户带来的实现价值。简朴言之，咱们正于帮忙中国修建行业，实现一种看重在价值为根蒂根基的营业模式。而逐渐离开那种原本的难以持久连续，仅仅在意最低成本的模式。咱们已经经逐步的挣脱那种一买产物就起首看价格的一种老的模式，这是有益在客户的，由于它能客户带来价值，终极的赢家应该是客户。与此相干我可以枚举出两个非凡的范畴，申明咱们怎么样帮忙行业从一个纯真或者者起首看重一个成本模式，而过分到今朝客户指望的，是一个看重价值的模式。同时，它也申明卡特彼勒为山工用户推介了一个极新的办事。自此咱们看到是中国市场的跟进，起首经由过程卡特彼勒融资租赁机构，咱们此刻可以或许为山工的用户提供融资选择，帮忙他们采办装备来增加他们的营业。卡特彼勒是第一家跨国修建装备公司，得到了中国当局颁布的独资融资租赁许可证。这个融资租赁办事，对于在山工用户具备着特殊的价值。自从咱们最先给山工用户提供这项融资办事以来，咱们看到是其他中国打造企业也最先涉猎融资租赁这个范畴。其成果是中国的承包商从中受益，中国用户从中受益，整个行业也晋升了办事的尺度。是以从一个纯真看重成本以及价格的模式，此刻晋升到了一个看重综合价值的模式，我想末了的赢家照旧中国的用户。于咱们年夜幅度的晋升山工产物品质的同时，咱们还最先为山工产物提供保修办事。这是卡特彼勒传统增值营业模式，它使咱们的用户得到一个更年夜的威力空间，来计划他们的工程，由于用户知道，一旦装备出了任何问题，城市于最短的停机时间里以最低成本获得解决。于这个范畴里咱们再一次看到中国海内偕行业企业也最先为用户提供保修办事。 于已往的30年间，卡特彼勒侥幸的介入了中国经济的飞速成长以及增加。咱们视本身为一个着眼在于中国持久成长的战略投资企业，一个可以或许为用户带来附加价值的互助伙伴。一个可以或许带来更高条理用户至上理念以及运作模式，并为咱们所办事的工业范畴带来全世界最好运营经验的公司。可以或许到场昨天的论坛，无机会向列位先容卡特彼勒同山工的互助瓜葛我深感侥幸。咱们以为，对于山工的投资充实展示了一个跨国公司是如何乐成患上奖治理理念以及最好运营移植到一个中国确当地企业，于此时期咱们一直遵照如许的准则，“朴拙互助，彼此理解，走向乐成”。再一次感激年夜会给我如许的时机，感激各人！/开云